Abb.: Extras / Optionen - Registerkarte Telefonie

Über die Registerkarte Telefonie kann die Anbindung an eine Telefonanlage konfiguriert werden.

Allgemein

Telefondienst verwenden

Ohne diesen Haken zu setzen, können keine weiteren Einstellungen vorgenommen werden.

Bei Ruhe Wahlfenster schließen/minimieren nach X Sekunden

Konnte der Kontakt nicht erreicht werden und das Gespräch wird beendet, schließt bzw. minimiert sich das Anwahlfenster automatisch nach der eingestellten Zeit.

Gerät

Über diese Leitung verbinden

Hier muss über die angeschlossene Telefonanlage der verfügbare Anschluss konfiguriert werden.

Schaltfläche Anschlussparameter

Hier sorgt die TAPI 2.0 Schnittstelle dafür, dass der Teilnehmer identifiziert wird.

Gerät meldet nationale Rufnummern ohne führende 0

Wenn die Telefonanlage die nationalen Rufnummern ohne die 0 einer Vorwahl meldet, kann ggf. im GS kein passender Kontakt zu der Telefonnummer gefunden werden, da am Kontakt die komplette Vorwahlnummer des Ortes gespeichert ist. Durch setzen des Hakens kann die 0 wieder vor die ankommende Rufnummer gesetzt und somit der Kontakt identifiziert werden.

Führende 0 von Telefonanlage entfernen

Für den umgekehrten Fall, dass die Telefonanlage eine 0 liefert, die aber nicht benötigt wird, kann dies hiermit gesteuert werden.

Amtskennziffer

Hier wird die Ziffer eingetragen, die die Telefonanlage benötigt um eine Leitung nach draußen zur Verfügung zu stellen. Meist wird hierfür die 0 verwendet.

Ankommende Anrufe

Anwahlfenster zeigen

Bei einem ankommenden Anruf wird automatisch ein kleines Fenster mit den Informationen geöffnet, die der Anruf liefert. Kann anhand der Telefonnummer ein Kontakt  zugeordnet werden, steht der Name des Kontaktes mit im Anwahlfenster.

Gefundenen Kontakt automatisch öffnen

Wird hier der Haken gesetzt, öffnet sich der Kontaktdialog des gefunden Kontaktes im GS.

Unscharfe Suche für Kontakte

Auch wenn die übermittelte Telefonnummer nur teilweise mit einem Kontakt im GS übereinstimmt, wird der gefundene Kontakt geöffnet.

Erstellten Journaleintrag automatisch öffnen

Wurde in den Journaloptionen eingestellt, dass für die Anrufe jeweils ein Journaleintrag angelegt werden soll, kann dieser automatisch geöffnet werden um weitere Informationen zum Gespräch zu hinterlegen.

Abgehende Anrufe

Anwahlfenster anzeigen

Analog zum Anwahlfenster bei ankommenden Anrufen

Gefundenen Kontakt automatisch öffnen

Wird die Telefonnummer über die Telefonanlage eingegeben, kann GS den dazugehörigen Kontakt öffnen.

Erstellten Journaleintrag automatisch öffnen

Wurde in den Journaloptionen eingestellt, dass für die Anrufe jeweils ein Journaleintrag angelegt werden soll, kann dieser automatisch geöffnet werden um weitere Informationen zum Gespräch zu hinterlegen.